伊利诺伊州已加入由多个州和美国联邦贸易委员会(FTC)组成的联盟,起诉折扣连锁店Dollar General,指控该公司在结账时向顾客收取的金额高于其在网上宣传的价格。伊利诺伊州总检察长Kwame Raoul在声明中表示,诉状指控该公司靠经常、反复地多收钱获利数百万美元,违反了联邦和州有关消费者欺诈的法律。

诉讼列举的具体差价
诉状文件列举的伊利诺伊州两个案例中,消费者被收取的金额比网上宣传价格高出0.75美元至1.78美元。其他州的案例则指控,该公司收取的金额比标价高出4美元以上,并且没有兑现优惠券。诉状还称,2024年4月,一名对差价不满的伊利诺伊州顾客被一家Dollar General门店的经理告知:收银机打出多少钱就是多少钱,无法给折扣。
诉状还提到,一名FTC调查员曾暗访一家门店购物,发现显示结账价格的屏幕只朝向店员,顾客看不到;在另一些案例中,这类屏幕已经损坏。
总检察长表态与公司回应
Raoul表示,在许多生活必需品变得越来越买不起的时候多收钱,伤害的是弱势家庭和消费者。Dollar General则表示,公司在2月就得知FTC在调查,并在诉讼提起前与该机构协商。公司称将积极应诉,目标是每家门店货架价与收银价百分之百一致,但和其他零售商一样,尽管有政策和流程,偶尔的价格差错仍可能发生;出现差错时,门店团队被要求并有权为顾客妥善处理。
多州联合起诉
除伊利诺伊州外,加入诉讼的还有阿拉巴马、亚利桑那、阿肯色、加利福尼亚、康涅狄格、佛罗里达、艾奥瓦、堪萨斯、路易斯安那、密歇根、密西西比、内布拉斯加、新泽西、北卡罗来纳、俄亥俄、俄克拉荷马、田纳西、犹他和威斯康星等州的总检察长。经常在这类折扣店购物的家庭,结账时不妨核对小票与货架、网上标价是否一致。